Alexa no responde a mi voz
En ocasiones se emite un comando de voz, pero Alexa y tu Echo no argumentan o argumentan con algo como: "Lo siento, no sé esto" o "Lo siento, no puedo entenderte ahora mismo". Vuelva a procurarlo después". Si Alexa no responde apropiadamente, existen algunas resoluciones fáciles que puede evaluar.
- Asegúrese de que su Echo tenga nutrición y ingreso a Internet. Este es un paso fácil y básico para solución de inconvenientes, pero merece la pena asegurarse. Un Echo desconectado o un corte de Internet podrían ser la razón por la cual Alexa te está ignorando.
- Cerciórate de que el micrófono de tu Echo esté encendido. El micrófono está apagado si tienes un anillo colorado fijo o una barra de luz. en vez de un azul sólido. Presione el botón del micrófono en la parte de arriba del dispositivo para regresar a encenderlo. Vea si Alexa puede contestar a sus comandos.
Múltiples concretes de voz de Alexa
Resumen
Solución de inconvenientes de Alexa
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En ocasiones emites un comando de voz, pero Alexa y tu Echo no argumentan o argumentan con algo como "Lo siento, no sé" o "Lo siento, no puedo entenderte ahora mismo. Prueba un tanto después". Si Alexa no responde adecuadamente, existen algunas resoluciones sencillos que puede evaluar.
- Primero verifica si se prende alguna luz. En caso contrario, el cable de nutrición o nuestro altavoz fallarán. Si tiene otro altavoz idéntico en el hogar, intente mudar los cables para saber si el cable de nutrición o el altavoz no marchan.
- Cerciórate de que tu Echo tenga energía y ingreso a Internet. Este es un paso de solución de inconvenientes fácil y básico, pero merece la pena asegurarse. Un Echo desconectado o un corte de Internet tienen la posibilidad de ser la razón por la cual Alexa te está ignorando.
- Cerciórate de que el micrófono de Echo esté encendido. El micrófono se apaga si tiene una barra de luces o un anillo colorado continuo en vez de una barra de luces azul continua. Presione el botón del micrófono en la parte de arriba del dispositivo para regresar a encenderlo. Vea si Alexa puede contestar a sus comandos.
- Asegúrese de que su altavoz Echo esté en el alcance de Wi-Fi Posiblemente Alexa no responda pues su Echo está bastante lejos de su enrutador. Muévalo mucho más cerca del enrutador y vea si eso solventa el inconveniente.
- Reinicie su dispositivo habilitado para Alexa. Un fácil reinicio con frecuencia solventa una sucesión de fallas enigmáticas. Vea si reiniciar el Echo solventa el inconveniente de que Alexa no responde.
- Corrobora la conexión WiFi. Si su WiFi no marcha, reinícielo y vea si Alexa responde de nuevo.
- Mira lo que escuchó Alexa. Si no charlas con claridad, Alexa puede parecer asombrada por tu comando de voz. En el momento en que revisas su historial de Alexa, posiblemente te des cuenta que ella creyó que ha dicho "Reproducir hongos" en vez de "Reproducir música".
- Restituya su dispositivo habilitado para Alexa a la configuración de factoría. Si todo lo demás falla, intente establecer nuevamente de factoría su dispositivo habilitado para Alexa para arreglar el inconveniente. Si escoge esta alternativa, va a deber registrar el dispositivo en su cuenta de Amazon y regresar a entrar la configuración del dispositivo en la app Alexa.
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